Error 500 after migration from 1.9.2.11 to 3.2.27

[arsito]

Hi Team,

today I want migrate / update the Jdownloads from 1.9.2.11 to 3.2.27 Version. I have read the documentation http://www.jdownloads.net/documentations/item/how-to-upgrade-jdownloads-component-from-1-9-x-to-latest-3-x-version and following this steps.
After deinstall - I have install the new 3-Version. When I will click on Jdownloads it shows following text:

The installation process has found an older jDownloads release.
If you wish to import the data from the older version then click on the link below.
START IMPORT

If you do not wish to import the old version data then click on the link below.
NO DATA UPDATE IMPORT REQUIRED

When I click on Start import it start the procecc, but in few time I get an ERROR 500 page :-(
I try 4-5 starts, but all the time is the same result.

Can anybody help me?
You can find my site here: http://karate.arsito.de/

Thanks for help.
Melanie

[ColinM]

Melanie,

Do you have a large number of Downloads, or are there some very large ones?  The problem might be caused by the Server timing out or not having enough memory sspace allocated.

Colin

[Arno]

Hi melanie,
du solltest bis zur Klärung den Download Bereich in de Wartungsmodus versetzen. Siehe jD Konfiguration TAB Frontend.
(You should change the download area status to 'offline' (for the moment). See jD configuration TAB Frontend.)

Kannst du mir via PM Login Daten schicken für das Backend? Dann schaue ich es mir selber an. Brauche dafür aber Zugang zur Joomla-Konfiguration.

[arsito]

Hallo Zusammen,,

ich habe es zum Glück noch nicht auf der Live-Site probiert, sondern auf einer Testumgebung. Nachdem das Webpaket wohl zu schwach war, habe ich die Testumgebung mal bei einem Managed-Server bei 1und1 aufgebaut. Diesmall scheint er länger versuchen zu importieren, aber schlussendlich kommt dann diese Fehlerseite:

Gateway Time-out

The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.

@Arno: Ich werde dir per PM mal die Zugangsdaten schicken, weiß nun leider keinen Rat mehr und trau mich erst recht nicht an die Live-Site ran :-(  ...

[Arno]

Hi Melanie,
einen 504  Gateway timeout kannst du nicht selber beheben. Da solltest du dich an 1und1 richten, mit dem Hinweis auf den umfangreichen Importprozess.

Einfacher und erfolgversprechender wäre:
- auf deinem PC ein lokales xampp einzurichten
- die Server Einstellungen für den import anzupassen
- ein Joomla 3.4 zu installieren
- ein altes jD 1.9.2.x zu installieren und deine alten Daten hier zu importieren (entweder über Backup Wiederherstellung oder phpmyadmin)
- und dann nach Anleitung das Update auf jD 3.2 vorzunehmen
- anschließend könntest du die importierten Daten einfach via jD 'Backup' und jD 'Backup Wiederherstellung' (zu finden unter Tools) auf deine live site übernehmen

Gegen eine kleine Spende könnte ich den reinen Datenimport auch für dich erledigen (wenn dir ein 'jD Backup' deiner alten 1.9.2.x Version vorliegt). Lediglich die Backup Wiederherstellung auf deiner Live site müsstest du übernehmen.

Allerdings könnte dann erneut das 504 Problem auftauchen. Also besser direkt mit 1und1 abklären, vielleicht können sie das ja schnell beheben.